Описание:

Об интенсиве

Этот интенсив — практическая программа, где за 3 дня вы создадите полноценную систему работы отдела продаж в Salebot.

Каждый день — это часы практики, во время которой мы вместе шаг за шагом настраиваем ключевые процессы:

День 1 — подключим все каналы для регистрации клиентов: сайт, квизы и CRM.

День 2 — выстроим работу команды: распределение заявок, чат-менеджер, CRM, задачи и канбан.

День 3 — интегрируем IP-телефонию и автоматизируем звонки

Мы убрали всю «лишнюю» теорию. Всё, что вы будете изучать, сразу отрабатывается на практике и применяется в реальных процессах.

К концу курса у вас будет готовая рабочая система: от первого контакта клиента до звонка и последующей обработки. Это значит, что вы сможете организовать отдел продаж так, чтобы заявки не терялись, менеджеры работали эффективно, а рутинные действия выполнялись автоматически.

Программа
:

День 1. Регистрация клиентов — как собирать лиды с разных источников

Цель: понять и отработать основные способы получения заявок в Salebot.

1. Получение клиента с сайта через форму (с тегом):

без входа в бота

со входом в бота

2. Настройка квиз-сайта как источника лидов

3. Настройка формы регистрации в CRM

День 2. Работа с клиентами и командой операторов

Цель: выстроить процесс работы менеджеров в Salebot.

1. Настройка ролей и прав доступа для сотрудников

2. Базовая настройка CRM в Salebot

3. Работа с клиентами без CRM:

как взять и передать клиента

автораспределение заявок

работа с колбэками

4. Работа с клиентами через CRM:

ручная обработка

автоматизация шагов

связка с ботом

5. Настройка чат-менеджера для уведомлений

6. Задачи и канбан

День 3. IP-телефония и автоматизация звонков

Цель: интегрировать телефонию и автоматизировать коммуникацию с клиентами.

1. Подключение и настройка сервиса IP-телефонии

2. Настройка интеграции со стороны Salebot

3. Автоматизация: работа с колбэками и другими сценариями звонков

Бонусный урок. Схемы чат-менеджеров


Подробнее: